Ettevõte Viru Küttejaama käivitamise peamiseks põhjuseks oli probleemid küttematerjalide turul Lääne-Virumaal. Tihti ei peeta kinni varasemalt kokkulepitud tähtaegatest ja probleeme esineb küttematerjalide kvaliteedis kui ka kliendisuhtluses. ENAMUS KÜTTEMATERJALIDE MÜÜJATEL EI OLE SORTIMENTI KUS OLEKS MÜÜA RAKVERES KÜTTEPUUD, PUITBRIKETTI, PELLETIT NING KIVISÜSI ÜHEST JA SAMAST KOHAST , sellest tulenevalt sooviksime pakkuda oma klientidele kindlust küttematerjalide tellimisel, kus klient saab olla kindel kvaliteedis, kliendi ja teenusepakkuja vahelistes kokkulepetes ning õigeaegselt tarnitud kaubas.
Soovime pakkuda oma praegustele ja tulevastele klientidele personaalset lähenemist, suurt sortimenti ning viisakat suhtlust, et luua kauakestev ja usaldusväärne kliendisuhe.